Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Ba Cay

1Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ba cay ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi sử dụng website bacay.ws và ứng dụng di động ba cay. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của ba cay.

Ba cay có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

2Điều Kiện Tài Khoản Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ba cay, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Ba cay nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến được phép theo quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Ba cay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên ba cay. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không được sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Ba cay có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng vi phạm điều khoản này hoặc thực hiện các hoạt động bất hợp pháp.

3Quy Tắc Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên ba cay đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Internet Banking có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Ba cay có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nếu phát hiện tên tài khoản không khớp.
• Tiền nạp vào tài khoản ba cay không được trả lãi và không thể chuyển sang tài khoản thành viên khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–17:00).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc theo tài khoản ngân hàng đã xác minh danh tính.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng cược quy định. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều này.

4Quy Tắc Cá Cược và Xác Định Kết Quả

Mọi cược được đặt trên ba cay đều có tính ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi ba cay cung cấp tính năng "bán kèo" (cash-out) cho kèo cụ thể đó.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà ba cay sử dụng.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản.
• Nếu một trận đấu bị gián đoạn nhưng tiếp tục trong vòng 48 giờ, kết quả cuối cùng vẫn được dùng để xét cược.
• Kèo xiên (parlay) chỉ thắng khi tất cả các lựa chọn trong phiếu đều thắng. Một kèo thua hoặc bị hủy (trừ kèo hòa vốn) sẽ làm cả phiếu thua.
• Ba cay giữ quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt ở tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

5Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Ba cay cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho thành viên. Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể trong từng chương trình.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời gian quy định. Thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi khi hết hạn.
• Ba cay có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Chương trình hoàn tiền 10% hàng tuần được tính tự động và cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai, không cần yêu cầu thủ công.

6Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Khi sử dụng dịch vụ ba cay, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hay chiếm lợi thế bất hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sự chậm trễ dữ liệu để đặt cược không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ba cay cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, bán hoặc cho thuê tài khoản ba cay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi lừa đảo, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên và thành viên khác của ba cay.

Ba cay sử dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và theo dõi liên tục mọi hoạt động trên nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7Quyền Hạn của Ba Cay

Để đảm bảo tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, ba cay bảo lưu các quyền sau:

• Yêu cầu xác minh danh tính đối với bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, tối đa 72 giờ làm việc mà không cần giải thích trước.
• Điều chỉnh hạn mức cá cược, số kèo tối đa trên phiếu hoặc các giới hạn khác cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
• Từ chối xử lý giao dịch hoặc hoàn tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hợp lệ.
• Chấm dứt tài khoản và thu hồi số dư còn lại nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Ba cay cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi hoàn cảnh.

• Ba cay không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Mọi kết quả thắng thua đều là rủi ro tự nguyện của người chơi.
• Ba cay không có trách nhiệm pháp lý đối với tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của ba cay trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Ba cay cam kết bồi hoàn đầy đủ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh gây ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, chẳng hạn như hệ thống ghi nhận kết quả sai do dữ liệu lỗi từ phía nhà cung cấp.

9Chơi Có Trách Nhiệm

Ba cay tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ.

10Thay Đổi Điều Khoản

Ba cay có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ba cay.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ba cay (nếu bạn đã bật thông báo).

Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận.

11Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ba cay qua các kênh sau:

• Email: support@bacay.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website bacay.ws, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo OA: Tìm kiếm "Ba Cay" trên Zalo để nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cụ thể cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.